Tópico para usuários que precisam de suporte técnico para dúvidas, dificuldades ou problemas na plataforma.
Este espaço é um canal direto para que você receba ajuda da Comunidade e da equipe da Siteware. Aqui, você pode relatar problemas, dúvidas, entender melhor funcionalidades e encontrar soluções rapidamente.
Dúvidas sobre funcionalidades do Stratws One
Relatos de erros ou dificuldades técnicas
Orientações sobre como resolver problemas comuns
Importante:
Este espaço é para suporte técnico. Para troca de experiências de gestão, confira outras áreas da Comunidade.
Pode ocorrer a necessidade da abertura de um chamado para o nosso time de Suporte (como em casos que há necessidade de analisar o ambiente ou dado específico do cliente), conforme instruções do artigo Como acionar o Suporte do STRATW´s One
Este é um espaço de suporte colaborativo. Nossa equipe acompanha as interações e não medirá esforços para que as respostas sejam as mais ágeis possíveis, mas o tempo de resposta (SLA) só é garantido para chamados abertos no Suporte. Se precisar de um acompanhamento formal, abra um chamado pelo nosso canal oficial.